Terma dan Syarat Penggunaan Platform WinBoxMY

1. Penerimaan Terma

Selamat datang ke winboxmy. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan winboxmy ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh winboxmy.

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform winboxmy — termasuk mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau menuntut bonus — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

winboxmy berhak mengubah, menambah atau meminda Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah disiarkan di laman web ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan yang berkuat kuasa.

2. Kelayakan Keahlian

Untuk menggunakan perkhidmatan winboxmy, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan penggunaan platform.
• Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang atau peraturan di bidang kuasa tempat tinggal anda berkaitan penyertaan dalam aktiviti pertaruhan atau permainan dalam talian.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak individu lain.
• Tidak pernah ditamatkan atau digantung akaun oleh winboxmy sebelum ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

winboxmy berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa. Sekiranya terbukti bahawa seseorang pengguna tidak memenuhi syarat umur, winboxmy berhak menutup akaun berkenaan dan merampas sebarang baki atau kemenangan yang ada tanpa sebarang liabiliti kepada pihak kami.

3. Pendaftaran & Akaun

Apabila mendaftar akaun di winboxmy, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini. Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda.
• Memastikan semua maklumat dalam akaun anda adalah tepat dan dikemaskini.
• Memberitahu winboxmy dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda, sama ada oleh anda atau pihak lain.

winboxmy tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan a kaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, sekiranya anda gagal melindungi maklumat log masuk anda dengan sewajarnya.

Nama akaun, alamat e-mel dan nombor telefon yang didaftarkan mestilah milik anda sendiri. winboxmy berhak mengesahkan identiti anda melalui proses KYC sebelum memproses sebarang pengeluaran atau apabila difikirkan perlu oleh pihak kami.

4. Deposit & Pengeluaran

winboxmy menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, pemindahan bank, Touch 'n Go, Boost, ShopeePay dan dompet digital lain. Semua deposit diproses secara segera atau dalam tempoh beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.

Berkaitan dengan pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengeluaran minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam halaman akaun anda.
• Pengeluaran diproses ke akaun bank atau dompet digital yang sama dengan yang digunakan untuk deposit.
• winboxmy berhak meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum meluluskan pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu.
• Masa pemprosesan pengeluaran biasanya antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan proses semakan.
• Sebarang cukai atau caj yang dikenakan oleh bank atau pembekal pembayaran adalah tanggungjawab ahli.

winboxmy berhak menangguhkan atau menolak pengeluaran sekiranya terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran Terma ini. Dalam kes sedemikian, winboxmy berhak membekukan akaun dan dana yang berkaitan sementara siasatan dijalankan.

5. Bonus & Promosi

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang disediakan oleh winboxmy tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran berkenaan. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• winboxmy berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Tempoh sah bonus adalah sebagaimana yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan dan akan luput secara automatik selepas tempoh tersebut.

Penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada: penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, pertaruhan terbalik (arbitrage betting), dan penggunaan perisian automatik untuk memanfaatkan promosi. Sebarang bentuk penyalahgunaan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemenangan berkaitan, serta kemungkinan penutupan akaun.

6. Pertaruhan & Permainan

Semua pertaruhan dan permainan di platform winboxmy tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah kecuali dalam keadaan luar biasa mengikut budi bicara winboxmy.
• winboxmy berhak membatalkan pertaruhan sekiranya berlaku ralat teknikal, maklumat yang salah atau keadaan yang di luar kawalan kami.
• Hasil permainan kasino ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan adalah muktamad.
• Untuk pertaruhan sukan, keputusan rasmi daripada badan pemerintah sukan berkenaan akan digunakan untuk menentukan hasil pertaruhan.
• Sebarang kemenangan yang timbul daripada ralat teknikal atau paparan yang salah adalah terbatal dan winboxmy berhak menuntut semula pembayaran yang salah tersebut.

7. Larangan & Sekatan

Semasa menggunakan platform winboxmy, anda bersetuju untuk TIDAK:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan akaun orang lain.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk membuat deposit (pengubahan wang haram).
• Cuba menggodam, mengganggu atau menjejaskan operasi platform winboxmy.
• Menggunakan perisian automasi, bot atau sebarang cara tidak sah untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan.
• Berkongsi atau menjual maklumat log masuk akaun anda kepada pihak lain.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, kolusi atau suapan yang melibatkan permainan di platform kami.
• Menyalahgunakan bonus atau promosi melalui cara-cara yang tidak jujur.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan akaun, pembekuan dana, pembatalan kemenangan dan pendedahan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

8. Penamatan Akaun

winboxmy berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa sebab yang dinyatakan, termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Penyalahgunaan bonus atau sistem platform.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki yang layak (selepas menolak bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

9. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, winboxmy, pengarah, pekerja dan rakan kongsi kami tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kehilangan dana akibat penggunaan platform yang tidak dibenarkan oleh pihak ketiga disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal atau keadaan luar kawalan.
• Sebarang keputusan kewangan yang anda buat berdasarkan maklumat yang diperoleh daripada platform winboxmy.
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami.

10. Privasi & Data

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi winboxmy yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Dengan menggunakan platform winboxmy, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar Privasi kami.

winboxmy menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data peribadi dan transaksi kewangan anda. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang atau badan kawal selia.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara winboxmy mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

11. Permainan Bertanggungjawab

winboxmy komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat dan sumber untuk membantu ahli menguruskan tabiat permainan mereka dengan sihat, termasuk:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh ahli.
• Had pertaruhan maksimum per sesi.
• Pilihan rehat kendiri (self-exclusion) untuk tempoh sementara atau kekal.
• Akses kepada maklumat dan sumber bantuan masalah perjudian.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah kawalan perjudian, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

12. Undang-Undang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa platform winboxmy beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Terma ini akan diselesaikan melalui timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang kompeten, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula sedekat mungkin dengan niat asal manakala peruntukan-peruntukan lain dalam Terma ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan winboxmy melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.